Uvjeti poslovanja CUTE d.o.o. SARAJEVO

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na internet stranicama/web trgovini www.cute.ba. Pristupom ovoj stranici smatra se da je Kupac pročitao ove Uvjete poslovanja, razumio ih, te da ih Kupac svojom  narudžbom odnosno kupovinom proizvoda prihvaća.

Opšte odredbe

Naručivanje proizvoda putem Cute.ba moguće je 24 sata na dan, 7 dana u sedmici.
Prodavatelj je Cute d.o.o. Sarajevo , Koševo br. 44, Sarajevo, JIB: 4202886980007.

Kupac proizvoda je svaka fizička ili pravna osoba koja posjeti Cute.ba, odabere proizvod, stavi proizvod/e u korpu i naruči putem Cute.ba te nakon primitka obavijesti o potvrdi narudžbe od strane Prodavatelja, plati kupoprodajnu cijenu.

Proizvod je bilo koji artikl koji se nalazi na Cute.ba, a označen je cijenom i brojem artikla.

Kako naručiti?

Naručiti možete pomoću naše web stranice putem koje možete pronaći sve informacije o našoj ponudi.Tu možete pronaći sve artikle iz naše ponude te njihove veličine, boje i cijene. 

Kada izvršite narudžbu, primit ćete potvrdu o narudžbi putem maila (ukoliko se desi da niste primili potvrdu prije nego nam se obratite molit ćemo Vas da prvo provjerite spam). Ukoliko Kupac ne kontaktira Prodavatelja, smatra se da je primio potvrdu narudžbe i da je saglasan s cijenom i uvjetima isporuke Proizvoda. 

Ostale opcije za narudžbu su naše društvene mreže:

Također nam se možete obratiti putem maila: prodaja@cute.ba ili na kontakt telefon: 061/630830 putem Vibera ili Whatsapp aplikacije.

Cijena?

Cijene navedene na web stranici uključuju PDV i iskazane su u valuti BAM. Cijene ne uključuju troškove dostave koji se dodaju ukupnom iznosu, a koje snosi Kupac. Istaknute cijene Proizvoda na Cute.ba vrijede za kupovinu putem interneta.

Koji je način plaćanja?

1.  Plaćanje pouzećem: Iznos računa podmiruje se  u gotovini prilikom preuzimanja paketa.

2.  Plaćanje virmanom: Iznos računa podmirujete uplatom na tekući račun Cute d.o.o. Sarajevo.

Izjava o privatnosti

Osobnim podacima (ime i prezime, adresa, kontakt telefon, e-mail Kupca te podaci o plaćanju) raspolaže Prodavatelj te se Prodavatelj obvezuje da će osobne podatke pažljivo čuvati, sukladno važećem Zakonu o zaštiti osobnih podataka i drugim odgovarajućim propisima.

Osobni podaci poznati su isključivo nadležnim osobama koje izvršavaju potrebne postupke kako bi se kupovina i prodaja Proizvoda provodila uspješno i pravilno. Ukoliko se podaci navedeni u ovim Uvjetima prodaje ne unesu, neće biti moguće izvršiti kupovinu Proizvoda putem Cute.ba. Osobnim podacima raspolaže se ručno i informatičkim putem. Osobni podaci dostavljeni Prodavatelju mogu se proslijediti specijaliziranim društvima i organizacijama koje u ime Prodavatelja obavljaju usluge obrade podataka, u odnosu na što svaki Kupac daje svoj izričit pristanak kroz narudžbu/kupovinu Proizvoda putem Cute.ba i prihvaćanjem ovih Uvjeta poslovanja. 

Osobe o čijim se osobnim podacima radi, mogu u svakom trenutku dobiti potvrdu o postojanju navedenih podataka, te mogu zatražiti uvid u sadržaj i izvor podataka, provjeriti ispravnost ili zatražiti upotpunjavanje ili ažuriranje podataka, odnosno ispravak ili brisanje, zatražiti anonimnost ili zabraniti korištenje podataka zbog kršenja zakona, te se mogu suprotstaviti svakom korištenju podataka, ukoliko je to zakonski opravdano, slanjem dopisa na e-mail: prodaja@cute.ba

Dostava

Dostava na području BiH iznosi 9,30 KM. Za sve narudžbe koje prelaze 200,00 KM dostava je besplatna. Prodavac se obavezuje da kupljenu robu isporuči Kupcu slanjem robe preko jedne od bh. dostavnih službi unutar sedam radnih dana od zaprimanja potvrde o plaćanju artikla pri čemu troškove isporuke snosi Kupac. Vremenski period dostave je najčešće 1-4 radna dana na području cijele BiH. Opcija ličnog preuzimanja moguća je na području Kantona Sarajevo odnosno u našem butiku u ulici Koševo br.44.

Koliko se čeka dostava naručenog artikla?

U slučaju da artikal imamo na stanju, isti će biti na Vašoj adresi u roku od 3 radna dana.

 U slučaju da naručeni Proizvod nakon obavljene narudžbe postane nedostupan, Prodavatelj će Kupca obavijestiti (pismenim putem ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Odluči li se Kupac na otkazivanje narudžbe, Prodavatelj će mu vratiti novac najkasnije u roku od 7 dana od kada je nastupilo zakašnjenje. Svi eventualni povrati novca se vrše putem poslovnog računa Prodavatelja na račun Kupca u banci. Kupac može pratiti svoju pošiljku na stranici www.a2b.ba putem specifičnog koda narudžbe koji će mu biti poslan mailom nakon kupovine iste.

Ostali uvjeti dostave

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja Pošiljke provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati radniku dostavne službe koji je Pošiljku dostavio, odnosno odbiti preuzeti Pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Naručeni Proizvodi u Pošiljci osigurani su od gubitka u dostavi.

Zamjena ?

Ukoliko je Kupac odabrao pogrešnu veličinu ili mu artikal ne odgovara iz bilo kog drugog razloga, potrebno je da nam se obrati putem maila ili telefona putem poruke i zamjena će mu biti omogućena. Shodno uzroku potrebe za zamjenom ustanovit će se daljnji koraci te će se kupac obavijestiti o svim detaljima iste. Uzrok zamjene može biti bilo koji, a jedini preduvjet da se ista Kupcu omogući je da artiklu nije otkinuta etiketa, te da nije nošen niti opran. Prilikom preuzimanja zamjenskih artikala potrebno je dostavljaču dati artikle koji ne odgovaraju uz prilaganje računa. Rok za zamjenu ili reklamaciju je 30 dana od dana narudžbe. Mi svakako savjetujemo da se Kupac vodi našom tablicom veličina koja se nalazi u padajućem meniju na početnoj stranici te opisom svakog pojedinog modela kako bi sebi olakšao proces odabira veličine i modela.

Isključenje odgovornosti

Prodavatelj zadržava pravo na tiskarske pogreške. U slučaju pogrešne cijene ili teksta u internetskoj trgovini www.cute.ba mjerodavna je cijena ili tekst koji će priopćiti operater tj. radnik Cute d.o.o. Sarajevo.

Prodavatelj ima pravo izmjene Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku kao i pravo ukidanja pristupa stranici Cute.ba bez prethodne obavijesti. Da bi Kupac bio upoznat s mogućim izmjenama Uvjeta poslovanja, Kupac je obvezan povremeno pročitati Uvjete poslovanja. Samim korištenjem stranice Cute.ba od strane Kupca podrazumijeva se da je Kupac upoznat sa svim izmjenama te da ih Kupac razumije i prihvaća. Ukoliko se Kupac ne slaže s Uvjetima poslovanja ili je maloljetan i bez suglasnosti zakonskog zastupnika, isti će se suzdržati od uporabe stranica Cute.ba. Prodavatelj isključuje odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu Kupcima ili trećim osobama uslijed takvih izmjena.

Prigovori 

Svoj pisani prigovor ili sugestiju Kupac može podnijeti putem maila: prodaja@cute.ba ili telefonom/Viber/WhatsApp na broj 061/630830 ili putem Facebook profila Cute kute BiH.

Prodavatelj će uvijek nastojati rješiti spornu situaciju i izaći u susret svom Kupcu.